Telkomsel, penyedia layanan telekomunikasi digital terkemuka di Indonesia, baru-baru ini mengumumkan kolaborasi strategis dengan Tencent Cloud dalam pengembangan solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan cloud. Pengumuman tersebut dilakukan di ajang Mobile World Conference (MWC) 2025 yang berlangsung di Barcelona pada tanggal 5 Maret 2025.
Kolaborasi ini bertujuan untuk menciptakan berbagai solusi inovatif yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan di segmen bisnis (B2B) dan konsumen (B2C). Beberapa solusi yang akan dikembangkan meliputi AI Generated Content (AIGC), terjemahan berbasis AI, serta sistem electronic Know Your Customer (e-KYC) yang dikenal dengan nama Palm Verification. Melalui inisiatif ini, kedua perusahaan juga sepakat untuk melakukan optimasi biaya cloud untuk layanan publik dan hybrid.
Direktur Planning and Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menyatakan bahwa kolaborasi dengan Tencent Cloud merupakan langkah penting dalam mengoptimalkan operasional perusahaan serta meningkatkan pengalaman pelanggan. “Langkah ini sejalan dengan visi Telkomsel dalam mengakselerasi transformasi digital dan meningkatkan daya saing industri teknologi di Indonesia,” ujarnya.
Sementara itu, Senior Vice President Tencent Cloud International, Poshu Yeung, menambahkan antusiasmenya terhadap kemitraan ini. Menurutnya, kolaborasi ini diharapkan dapat mempercepat adopsi solusi digital yang lebih efisien dan aman. “Kami berharap kolaborasi ini dapat mendukung transformasi digital dalam berbagai use case,” jelas Yeung.
Ruang lingkup kolaborasi antara Telkomsel dan Tencent Cloud mencakup tiga bidang utama, yang dapat dirinci sebagai berikut:
Pengembangan e-KYC berupa Palm Verification untuk segmen B2B
Dalam upaya meningkatkan keamanan dan keandalan sistem identifikasi digital, Telkomsel dan Tencent Cloud akan memperluas penerapan teknologi Palm Verification untuk segmen bisnis.Pengembangan AI Generated Content (AIGC) dan AI Translation
Kerja sama ini juga mencakup pengembangan konten yang dihasilkan oleh AI dan teknologi penerjemahan berbasis AI, yang akan mendukung kebutuhan B2B dan B2C dalam menyajikan konten otomatis dan pengalaman digital yang interaktif.- Cloud Cost Optimization
Tencent Cloud akan membantu Telkomsel dalam optimasi biaya cloud. Dengan fokus pada layanan cloud publik dan hybrid, langkah ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan skalabilitas infrastruktur digital Telkomsel, sehingga mampu menyajikan layanan yang lebih cepat, stabil, dan hemat biaya.
Kolaborasi ini merupakan kelanjutan dari upaya inovasi digital yang telah dilakukan oleh Telkomsel sebelumnya. Setelah sukses melakukan uji coba solusi Palm Verification di GraPARI untuk segmen B2C pada tahun 2024, kini Telkomsel memperluas kapabilitas teknologi ini ke segmen enterprise B2B sebagai bagian dari strategi pengembangan solusi bisnis yang lebih menyeluruh.
Dengan masing-masing pihak mengoptimalkan keahlian dan kapabilitasnya, kolaborasi Telkomsel dan Tencent Cloud diharapkan dapat menghadirkan layanan yang cerdas, efisien, dan bernilai tambah bagi pelanggan di Indonesia, sekaligus mendorong transformasi digital lebih lanjut di berbagai sektor industri.
