Sejumlah pengguna smartwatch Garmin mengeluhkan masalah signifikan yang membuat perangkat mereka crash sementara hanya menampilkan segitiga biru di layar. Permasalahan ini telah dilaporkan sejak Selasa, 28 Januari, dan dilaporkan oleh ribuan pengguna di berbagai platform media sosial serta forum online. Keterangan ini memberikan gambaran yang jelas tentang situasi yang dialami oleh para penggemar teknologi tersebut.
Menurut informasi dari Garmin, masalah ini terjadi pada beberapa model smartwatch, termasuk Approach, Epix, Fenix, Forerunner, Instinct Series, Vivoactive 4 dan 5, serta Venu 3 dan 3S. Selain itu, perangkat Garmin Edge Cycling Computer yang dirancang khusus untuk pengendara sepeda juga mengalami masalah yang sama. Pengguna melaporkan kejadian ‘reboot loop’ di mana perangkat tidak dapat berfungsi normal dan tetap terjebak di layar awal dengan logo segitiga biru.
Dalam pernyataan resminya, Garmin menunjukkan bahwa mereka menyadari adanya masalah tersebut. “Kami menyadari adanya masalah yang menyebabkan beberapa perangkat macet di layar awal atau menampilkan segitiga biru,” ungkap pihak Garmin seperti dilansir oleh Bleeping Computer. Untuk mengatasi situasi ini, mereka merekomendasikan agar penggunamenekan dan menahan tombol power untuk mematikan perangkat, kemudian menghidupkannya kembali dan melakukan sinkronisasi dengan aplikasi Garmin Connect atau Garmin Express.
Namun, beberapa pengguna yang telah melakukan metode tersebut melaporkan bahwa masalah belum teratasi dan perangkat masih terjebak dalam keadaan yang sama. Garmin pun menyarankan pengguna yang masih mengalami masalah untuk melakukan factory reset. Penekanan pada factory reset ini perlu dicermati, karena akan menghapus konten yang ada di smartwatch, termasuk aplikasi pihak ketiga, watch faces, dan data penting lainnya yang ada di aplikasi Garmin.
Hingga saat ini, Garmin belum memberikan informasi lebih lanjut mengenai penyebab dari crash yang dialami. Namun, banyak pengguna menyebutkan bahwa masalah ini bisa terkait dengan pembaruan firmware yang berpengaruh pada sistem GPS di smartwatch. Sejumlah pengguna juga membagikan foto-foto yang menunjukkan masalah ini di media sosial, semakin memperkuat kesaksian tentang betapa meresahkannya situasi ini.
Dampak dari masalah ini memang cukup besar, mengingat Garmin adalah salah satu merek ternama dalam industri perangkat wearable dan smartwatch kebugaran. Oleh karena itu, pengguna yang terganggu dengan masalah layarnya merasa khawatir tentang bagaimana dampaknya terhadap pengalaman mereka dalam menggunakan perangkat Garmin, yang dikenal karena ketahanan dan fitur-fitur canggihnya.
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil pengguna yang mengalami masalah ini:
1. Tekan dan tahan tombol power untuk mematikan perangkat.
2. Nyalakan kembali perangkat setelah beberapa detik.
3. Lakukan sinkronisasi dengan aplikasi Garmin Connect atau Garmin Express.
4. Jika masalah berlanjut, pertimbangkan untuk melakukan factory reset dengan mengikuti instruksi di website Garmin.
Sedangkan bagi yang ingin memastikan perangkat mereka dalam kondisi baik, penting untuk mengawasi setiap informasi terbaru yang diumumkan oleh Garmin terkait perbaikan masalah ini. Situasi ini tentunya menjadi perhatian utama bagi pengguna yang mengandalkan smartwatch untuk aktivitas harian dan olahraga mereka.
