Banyak pengguna iPhone dan perangkat Apple lainnya yang sangat mengandalkan Apple Pay sebagai metode pembayaran yang aman dan praktis. Namun, kadangkala pengguna mengalami masalah saat menggunakan layanan ini. Ketika situasi itu terjadi, terutama saat Anda sedang berbelanja atau dalam situasi genting, kebingungan dapat dengan mudah muncul.
Pertama, pastikan bahwa terminal di tempat Anda berbelanja mendukung Apple Pay. Meskipun hampir semua smartphone dan banyak smartwatch saat ini memiliki kemampuan untuk melakukan pembayaran NFC, tidak semua merchant memiliki sistem yang sesuai. Sebagai contoh, beberapa pengecer besar seperti Walmart tidak menerima Apple Pay. Jadi, jika Anda tidak melihat logo Apple Pay pada terminal pembayaran, kemungkinan besar lokasi tersebut tidak mendukung metode ini. Anda juga bisa menggunakan Apple Maps untuk mengecek di sekitar Anda mana saja toko yang menerima Apple Pay.
Jika Anda sudah memastikan terminal mendukung Apple Pay tetapi masih menghadapi masalah, langkah selanjutnya adalah memeriksa status sistem Apple. Terkadang, masalah yang terjadi bukan berasal dari perangkat Anda, melainkan dari server Apple. Apabila server mengalami gangguan, transaksi tidak akan dapat diproses. Anda bisa mengecek status ini melalui halaman Status Sistem Apple; jika terlihat ada tanda berwarna kuning atau merah, artinya ada masalah yang sedang ditangani oleh Apple.
Jika semua sudah terkonfirmasi baik, Anda juga dapat mencoba cara manual dengan memilih kartu yang ingin digunakan saat melakukan pembayaran. Apple Wallet biasanya akan menggunakan kartu yang diatur sebagai default, namun jika kartu tersebut sudah tidak valid atau diblokir, maka transaksi pun akan gagal. Cukup buka aplikasi Wallet di iPhone atau Apple Watch Anda dan pilih kartu lain untuk digunakan.
Kadang-kadang, masalah teknis kecil bisa diatasi dengan melakukan sign out dari Apple ID dan melakukan restart pada perangkat Anda. Ini sering kali dapat menyelesaikan masalah yang terkait dengan koneksi dan sinkronisasi. Proses ini melibatkan langkah-langkah sederhana yang dapat dilakukan dalam waktu singkat.
Namun, jika Anda menerima pesan kesalahan “Apple Pay Issue Detected” setelah melakukan pembaruan iOS atau restart, Anda mungkin perlu melakukan instalasi ulang iOS menggunakan komputer. Ini adalah solusi terakhir jika Anda tidak bisa menggunakan Apple Pay sama sekali.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda bisa mengatasi berbagai masalah yang kadang terjadi dengan Apple Pay, dan kembali menggunakan layanan ini dengan lancar dalam berbagai transaksi harian Anda.
