Para pengguna layanan IndiHome sering kali mengalami masalah ketika lupa nomor pelanggan mereka, terutama ketika harus membayar tagihan bulanan atau mengatasi masalah teknis. Namun, pelanggan tidak perlu panik karena terdapat beragam cara untuk mengetahui nomor pelanggan IndiHome. Berikut adalah empat metode yang dapat digunakan untuk mengecek nomor IndiHome saat Anda lupa.
Pertama, Anda dapat melihat pada lembar langganan yang diterima saat pertama kali mendaftar. Lembar ini biasanya berisi berbagai informasi penting mengenai layanan IndiHome, termasuk nomor langganan yang diperlukan untuk membayar tagihan. Informasi tersebut umumnya terletak di bagian atas, berdekatan dengan nama dan lokasi pemasangan.
Kedua, jika Anda tidak memiliki lembar langganan, Anda bisa menghubungi layanan pelanggan di nomor 147. Panggilan ke nomor ini akan menghubungkan Anda dengan petugas yang siap membantu. Anda hanya perlu memilih menu untuk terhubung dengan layanan pelanggan dan menyampaikan niat untuk menanyakan nomor IndiHome. Penting untuk menunggu petugas akan meminta beberapa detail pribadi untuk verifikasi, seperti alamat email atau lokasi. Jika Anda menelepon dari nomor rumah yang terdaftar, petugas biasanya dapat langsung melihat nomor IndiHome Anda.
Metode ketiga adalah dengan menggunakan aplikasi MyTelkomsel. Setelah beralih ke bawah naungan Telkomsel, aplikasi MyIndihome tidak lagi tersedia, dan para pengguna kini dapat menggunakan MyTelkomsel. Anda cukup mengunduh aplikasi tersebut dari Google Play Store atau Apple App Store. Untuk login, Anda bisa menggunakan email atau nomor Telkomsel yang telah terhubung dengan akun IndiHome. Setelah berhasil masuk, nomor IndiHome akan ditampilkan di beranda, bersamaan dengan informasi tagihan dan data pemakaian lainnya.
Sementara itu, metode keempat menyarankan Anda untuk mengecek invoice pembayaran tagihan yang telah dilakukan sebelumnya. Jika Anda menggunakan layanan digital untuk pembayaran, seperti aplikasi perbankan atau e-commerce, menemukan struk atau riwayat transaksi IndiHome akan menjadi sangat mudah. Cukup buka riwayat pembayaran dan mencari struk yang berisi informasi tentang IndiHome.
Dengan berbagai opsi yang tersedia, you tidak perlu khawatir jika lupa nomor IndiHome. Selular pun menyarankan agar Anda menyimpan nomor IndiHome dalam daftar favorit pada aplikasi perbankan atau e-commerce untuk memudahkan akses. Selain itu, Anda juga bisa mencatat nomor IndiHome di aplikasi catatan online seperti Google Drive. Dengan langkah ini, Anda akan selalu bisa mengakses informasi penting tersebut kapan saja dan dari perangkat yang berbeda. Dengan demikian, pentingnya mengetahui nomor IndiHome sebagai identitas akun tidak boleh dianggap remeh, baik untuk keperluan pembayaran maupun layanan lainnya.