Dalam rangka menyambut bulan suci Ramadan dan Idulfitri 2025, Telkomsel mengusung tema “Jadikan Ramadan Terbaikmu” untuk memperkuat perannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia. Tema ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam mendukung pelanggan melalui pelayanan digital yang berkualitas, serta memastikan konektivitas tanpa batas di momen yang penuh makna ini.
Dalam sebuah pernyataan, VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, menjelaskan bahwa dengan program Telkomsel Siaga RAFI 2025, mereka berharap dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan selama bulan Ramadan. “Kami ingin memastikan setiap pelanggan menikmati momen Ramadan dan Idulfitri dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan,” ujarnya.
Kesiapan jaringan merupakan salah satu fokus utama Telkomsel. Perusahaan ini telah mengoptimalkan seluruh infrastruktur jaringan untuk memastikan pengalaman digital yang optimal bagi pelanggan. Diperkirakan, trafik data akan meningkat hingga 16% dibandingkan tahun sebelumnya, dengan total load mencapai 69.14 petabyte pada puncak RAFI. Untuk menjamin kualitas jaringan, dilakukan drive test sepanjang 17.537 km di berbagai jalur utama.
Berikut adalah langkah-langkah yang diambil Telkomsel untuk memastikan konektivitas yang maksimal selama Ramadan dan Idulfitri:
- Optimalisasi Infrastruktur Jaringan: Telkomsel telah meningkatkan infrastruktur jaringan guna mendukung peningkatan trafik data yang signifikan.
- Pemantauan AI: Memetakan 476 titik keramaian di seluruh Indonesia menggunakan teknologi AI untuk analisis dan antisipasi gangguan.
- Ekspansi Jaringan 5G: Penambahan lebih dari 700 titik 5G baru sehingga totalnya mencapai lebih dari 2100 BTS 5G di 56 kota/kabupaten.
- Cakupan 4G/LTE: Menawarkan jangkauan 4G/LTE terluas dengan lebih dari 232 ribu BTS, mencakup hingga 97% populasi Indonesia.
Juanita Erawati, VP Global Network Operations Telkomsel, menegaskan bahwa dengan teknologi terkini dan strategi yang terarah, pelanggan dapat menikmati pengalaman berkualitas tanpa gangguan saat merayakan kebersamaan.
Di sisi lain, Telkomsel juga menghadirkan serangkaian produk dan solusi digital untuk memenuhi kebutuhan pengguna selama Ramadan. Berbagai promo menarik telah disiapkan seperti "Surprise Deal RAFI" dengan kuota besar, paket Sahur spesial, dan program “Telkomsel Halo Special Ramadhan Benefit”. Pelanggan juga bisa menikmati berbagai penawaran yang ada di aplikasi MyTelkomsel, termasuk “Ramadhan Corner” yang berfungsi sebagai pengingat ibadah dan penawaran menarik lainnya.
Gilang Prasetya, SVP Consumer Business Operations, menambahkan bahwa keberadaan program dan layanan ini bertujuan untuk menyambungkan semangat pelanggan dalam melaksanakan ibadah selama bulan suci.
Di luar layanan telekomunikasi, Telkomsel juga berkontribusi secara sosial melalui program #SambungkanSenyuman. Program ini menawarkan bantuan di berbagai bidang seperti penyediaan air bersih, fasilitas sanitasi, dana bantuan untuk masjid, serta paket sembako dan takjil untuk masyarakat prasejahtera.
Saki menegaskan bahwa program tersebut menunjukkan komitmen Telkomsel untuk tidak hanya menghadirkan layanan unggulan, tetapi juga memberikan dampak positif kepada masyarakat. Dengan berbagai inisiatif ini, Telkomsel berusaha menghubungkan pelanggan dengan layanan dan kebahagiaan di bulan suci Ramadan. Informasi lebih lanjut mengenai layanan spesial selama Ramadan dapat diakses pada situs resmi Telkomsel.
