Di tengah persaingan ketat layanan ojek online di Indonesia, Zendo hadir sebagai pilihan baru yang menjanjikan kemudahan dan kepercayaan. Dikelola oleh Serikat Usaha Muhammadiyah (SUMU), Zendo mengusung tagline “apa aja di mana aja” untuk menciptakan layanan yang cepat dan nyaman bagi penggunanya. Sejak peluncurannya pada tahun 2015, Zendo kini telah mendapatkan izin beroperasi di 70 kota di seluruh Indonesia, dengan 25 kota di antaranya telah aktif melayani masyarakat.
Zendo memiliki lebih dari 700 pengemudi dan 20 ribu pelanggan aktif, menjadikannya sebagai salah satu pemain baru yang layak diperhitungkan dalam industri ojek online. Proyek ini dipimpin oleh Lutfy Azizah, yang berperan sebagai CEO dan pendiri Zendo. Ia mengarahkan visi Zendo untuk tidak hanya sekadar menyajikan layanan transportasi, melainkan juga menyisipkan nilai sosial dan kemanusiaan dalam setiap aspek operasionalnya. "Kami ingin menciptakan peluang bagi masyarakat, terutama anggota Muhammadiyah, untuk bergabung sebagai mitra pengemudi," ungkap Lutfy Azizah.
Zendo menawarkan berbagai layanan yang lebih dari sekadar transportasi. Berikut adalah beberapa layanan utama yang disediakan oleh Zendo:
- Zendo Anything – Jasa serba bisa untuk keperluan sehari-hari, mulai dari berbelanja kebutuhan hingga membantu proses pindahan.
- Zendo Delivery – Layanan pengiriman barang yang memberikan kecepatan, keamanan, dan kepercayaan.
- Zendo Food – Jasa pengantaran makanan dari restoran atau warung favorit.
- Zendo Cleaning Services – Layanan kebersihan rumah atau kantor yang praktis dan efisien.
- Zendo Shopping – Layanan belanja untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga dan lainnya.
Salah satu keunggulan Zendo dibandingkan layanan ojek online lainnya adalah harganya yang terjangkau. Menurut Sekretaris Jenderal SUMU, Ghufron Mustaqim, Zendo tidak menerapkan biaya admin untuk pemesanan makanan, sehingga pelanggan hanya membayar ongkos kirim tanpa markup harga. Selain itu, Zendo juga memanfaatkan teknologi yang sederhana seperti aplikasi pesan singkat WhatsApp, yang memudahkan pelanggan dalam melakukan pemesanan.
Kehadiran driver perempuan yang dapat diminta oleh pelanggan menjadi nilai tambah yang mendukung kenyamanan pengguna Zendo, terutama bagi wanita yang merasa lebih aman saat menggunakan layanan pengemudi perempuan. "Hal ini memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna kami," tambah Ghufron.
Zendo bukan hanya sekadar layanan transportasi; kehadirannya juga berarti penciptaan lapangan kerja dan kontribusi terhadap ekonomi lokal. Melalui penciptaan peluang bagi banyak individu, Zendo membuktikan bahwa bisnis ini tidak hanya berorientasi pada profit, tetapi juga peduli terhadap masyarakat.
Dengan inovasi dan layanannya yang berfokus pada nilai-nilai sosial, Zendo membawa angin segar dalam industri ojek online di Indonesia. Pelanggan kini memiliki alternatif yang tidak hanya memberikan kemudahan dalam transportasi, tetapi juga menjunjung tinggi prinsip-prinsip sosial dan kemanusiaan. Sebagai pelopor layanan ojek online yang dikelola oleh organisasi sosial, Zendo berkomitmen untuk terus berkembang dan melayani masyarakat dengan lebih baik lagi di masa depan.
