Bukalapak resmi menghentikan operasional bisnis e-commerce terkait penjualan produk fisik mulai hari ini, 7 Januari 2024. Meskipun bisnis e-commerce ditutup, konsumen masih memiliki kesempatan untuk berbelanja hingga 9 Februari 2024. Langkah ini diambil sebagai bagian dari strategi transformasi yang bertujuan untuk lebih fokus pada produk virtual, seperti pulsa dan token listrik.
Dalam pengumumannya, Bukalapak menegaskan pentingnya perubahan ini, mengatakan, “Kami ingin menginformasikan Bukalapak akan menjalani transformasi dalam upaya untuk meningkatkan fokus pada produk virtual. Sebagai bagian dari langkah strategis ini, kami akan menghentikan operasional penjualan produk fisik di Marketplace Bukalapak.” Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan keberlanjutan usaha Bukalapak di tengah persaingan yang semakin ketat di dunia e-commerce.
Para pelapak masih diperbolehkan untuk mengunggah produk hingga 1 Februari 2024. Namun, setelah tanggal tersebut, pembeli hanya dapat membeli produk dari kategori tertentu, termasuk aksesori rumah, elektronik, fashion, makanan, hingga perlengkapan bayi. Berikut adalah daftar kategori produk yang masih dapat dibeli hingga 9 Februari 2024:
1. Aksesori Rumah
2. Elektronik
3. Evoucher
4. Fashion Anak
5. Fashion Pria
6. Fashion Wanita
7. Food
8. Games
9. Handphone
10. Hobi & Koleksi
11. Industrial
12. Kamera
13. Kesehatan
14. Komputer
15. Logam Mulia
16. Luxury
17. Media
18. Mobil
19. Part & Aksesoris
20. Motor
21. Olahraga
22. Perawatan & Kecantikan
23. Perawatan Rumah Tangga
24. Perlengkapan Bayi
25. Perlengkapan Kantor
26. Personal Care
27. Rumah Tangga
28. Sepeda
29. Tiket & Voucer
30. Vape
Pelapak diimbau untuk menyelesaikan seluruh pengelolaan pesanan agar tidak terjadi pembatalan otomatis setelah penutupan operasional. Semua pesanan yang belum diproses per 2 Maret 2024 pukul 23:59 WIB akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan melalui BukaDompet. Bukalapak juga mengingatkan pelapak bahwa kebutuhan lain yang terkait dengan pencairan dana di luar tanggal akhir operasional dapat dilakukan melalui email.
Selama transisi ini, konsumen dapat beralih ke produk virtual yang akan terus tersedia, antara lain pulsa prabayar, paket data, token listrik, serta layanan pembayaran lainnya. Dengan perubahan ini, Bukalapak berharap dapat menawarkan layanan yang lebih relevan dan sesuai dengan kebutuhan consumer di era digital yang terus berkembang.
