Apple diperkirakan akan mengumumkan perubahan besar pada program asuransi AppleCare+ dalam waktu dekat. Menurut laporan dari Mark Gurman, jurnalis senior Bloomberg, perusahaan teknologi raksasa ini berencana untuk menghapus opsi pendaftaran AppleCare+ multi-tahun di toko fisik. Mulai bulan depan, pelanggan hanya akan dapat mendaftar untuk layanan ini melalui pembayaran bulanan atau tahunan di lokasi ritel dan perangkat. Sementara itu, opsi rencana multi-tahun masih akan tersedia bagi pengguna yang melakukan pembelian melalui Apple Store online.
Perubahan ini menandai langkah signifikan bagi Apple, yang tampaknya menuju arah model langganan untuk semua pembelian AppleCare+. Dengan mengalihkan fokus ke model pembayaran yang berulang, perusahaan berusaha memanfaatkan kesuksesan divisi Apple Services-nya, yang menunjukkan bahwa pembayaran berkala dapat memberikan dampak positif pada pendapatan. Berdasarkan data terbaru, Apple berhasil meningkatkan pendapatannya secara keseluruhan melalui transaksi berulang, dan langkah ini bisa mendongkrak performa keuangan perusahaan lebih lanjut.
Bagi pengguna perangkat Apple, pilihan untuk membeli AppleCare+ sekarang menjadi lebih terbatas di toko fisik. Berikut adalah informasi penting tentang AppleCare+ yang perlu diketahui:
- Opsi Pembelian: Setelah perubahan ini, pelanggan akan kehilangan opsi untuk membayar dua hingga tiga tahun di muka untuk AppleCare+ di toko fisik.
- Pendaftaran dalam Waktu: Untuk iPhone, AppleCare+ harus dibeli dalam waktu 60 hari setelah pembelian perangkat baru.
- Cara Memperoleh AppleCare+: Pelanggan dapat mendaftar melalui iPhone mereka dengan masuk ke Settings > General > About, kemudian memilih Add AppleCare+ Coverage. Opsi pendaftaran juga tersedia secara online, di mana pelanggan harus memverifikasi nomor seri perangkat dan menjalani diagnostic jarak jauh.
- Penjaminan Cakupan: AppleCare+ mencakup kerusakan pada layar atau penutup kaca (biaya tambahan $29) dan kerusakan lainnya (biaya tambahan $99). Jika baterai iPhone berada di bawah 80% dari kapasitas asli, Apple akan memberikan penggantian baterai secara gratis bagi pelanggan yang terdaftar di program ini.
Pengguna yang ingin mendapatkan perlindungan lebih dapat memilih AppleCare+ dengan Theft and Loss yang menyediakan penggantian perangkat untuk sampai dua kejadian pencurian atau kehilangan setiap tahun. Untuk menambah cakupan ini, pengguna akan dikenakan biaya tambahan sekitar $3.50 per bulan atau $70 untuk dua tahun.
Perubahan ini mungkin mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan produk asuransi Apple, namun akses ke opsi multi-tahun tetap ada untuk pelanggan yang memilih berbelanja secara online. Menanggapi pergeseran ini, banyak pihak akan memperhatikan apakah strategi baru ini berhasil menarik lebih banyak pelanggan ke layanan Apple yang terus berkembang.
Dengan demikian, langkah Apple untuk menghapus opsi multi-tahun di toko fisik bisa jadi merupakan langkah awal menuju pengembangan layanan yang lebih fleksibel dan terbuka, sejalan dengan tren pembayaran berlangganan yang semakin umum di berbagai sektor. Perusahaan tampaknya ingin mengeksplorasi potensi pendapatan berulang, yang menjadi salah satu pendorong utama dalam dinamika industri saat ini.
