Memasuki usia satu dekade, MyRepublic Indonesia meluncurkan aplikasi inovatif bernama MyRep, yang bertujuan untuk memudahkan pelanggan dalam mengelola layanan internet mereka. Peluncuran aplikasi ini bertepatan dengan momen spesial HUT ke-10 MyRepublic yang mengusung tema Xcellence Decade, menunjukkan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan berkualitas tinggi di era digital.
Aplikasi MyRep hadir dengan berbagai fitur yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah beberapa fitur unggulan yang ditawarkan oleh MyRep:
Pembayaran Tagihan Praktis: Pelanggan dapat melakukan pembayaran tagihan internet dengan berbagai metode digital tanpa harus keluar rumah.
Dukungan Pelanggan Real-Time: Aplikasi ini memudahkan pelanggan untuk terhubung langsung dengan tim MyRepCare melalui WhatsApp Call dan Web Call, menawarkan solusi yang cepat dan fleksibel.
Speed Test & Test Ping: Pelanggan dapat mengecek kecepatan dan stabilitas jaringan secara langsung melalui aplikasi, memastikan koneksi internet yang optimal.
Status Layanan: Pengguna dapat memeriksa status koneksi internet mereka dalam mode online atau offline secara real-time.
- Restart Modem Sekali Klik: Jika mengalami gangguan jaringan, pelanggan bisa me-restart modem mereka hanya dengan satu sentuhan, tanpa perlu menunggu teknisi.
Fitur-fitur ini dirancang untuk memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman internet yang stabil dan tanpa masalah, baik untuk bekerja dari rumah, menonton streaming, maupun bermain game online.
Chief Sales & Marketing Officer MyRepublic Indonesia, Iman Syahrizal, menegaskan bahwa peluncuran MyRep adalah simbol dari semangat perusahaan dalam menjaga pelayanan berkualitas. “Peluncuran aplikasi MyRep menjadi simbol nyata dari semangat Xcellence Decade yang kami usung tahun ini. Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, mulai dari kemudahan akses hingga solusi mandiri yang cepat dan efisien,” ujar Iman Syahrizal dalam acara peluncuran di Jakarta.
Dalam pencapaian pengguna, saat ini MyRepublic sudah melayani lebih dari 1,1 juta pelanggan aktif dan menargetkan untuk mencapai 2 juta pelanggan pada tahun 2025. "Kalau dari sisi pelanggan kami telah melampaui 1,1 juta pelanggan tahun ini, kita akan menuju 2 juta pelanggan," tutur Iman. Capaian ini bukan sekadar ambisi, tetapi bagian dari strategi besar untuk memperluas jangkauan layanan internet cepat di Indonesia.
Untuk mendukung pertumbuhan pelanggan, Chief Technology Officer MyRepublic, Hendra Gunawan, mengungkapkan bahwa mereka akan memperluas jaringan internet di 15 kota, dengan fokus di wilayah Sumatera dan Sulawesi. "Tahun ini kita rencana akan memperluas jaringan di 15 kota, seperti Pematang Siantar, Prabumulih, Bukit Tinggi, Kupang, Kendari, dan beberapa kota lain di Sulawesi," sebut Hendra.
MyRepublic juga menjalin kolaborasi dengan Jaringan PRIMA untuk memberikan opsi pembayaran yang aman dan praktis. Pelanggan kini dapat membayar tagihan melalui berbagai kanal seperti Virtual Account BCA, Mandiri, Tokopedia, Blibli, dan Bank Syariah Indonesia.
Dengan peluncuran aplikasi MyRep dan berbagai inovasi yang diberikan, MyRepublic menunjukkan dedikasinya untuk menghadirkan pengalaman digital yang lebih praktis dan efisien bagi para pelanggannya. Langkah ini akan semakin memperkuat posisi MyRepublic sebagai penyedia layanan internet terdepan di Indonesia.
