Antusiasme para gamer terhadap permainan Marvel Rivals, yang dirilis pada 6 Desember 2024, masih tinggi hingga saat ini. Namun, keberadaan para cheater menimbulkan gangguan yang signifikan dalam pengalaman bermain banyak pemain. Menghadapi masalah ini, developer game, NetEase Games, mengambil tindakan untuk menindak tegas pelanggaran dalam permainan. Sayangnya, dalam prosesnya, beberapa pemain yang tidak bersalah menjadi korban kesalahan larangan banned.
Melalui server Discord resmi, NetEase Games baru-baru ini mengeluarkan permintaan maaf kepada para pemain yang salah dibanned. Pihak developer menjelaskan bahwa kesalahan ini terjadi ketika mereka secara tidak sengaja memblokir akun pemain yang diduga menggunakan cheat. Kesalahan tersebut muncul karena beberapa pemain bermain di Layer Program yang kompatibel, namun tidak menggunakan perangkat lunak curang.
“kami meminta maaf sebesar-besarnya atas situasi ini dan ingin memastikan kalian semua bahwa kami tidak dan tidak akan banned Player yang bermain secara adil dan tanpa bermain curang,” ungkap NetEase dalam pernyataan mereka. Selain itu, mereka telah menyusun daftar pemain yang terkena dampak dan telah memulihkan akun yang sebelumnya diblokir secara tidak tepat.
Data dari NetEase menunjukkan bahwa beberapa pemain yang terkena banned telah berhasil diaktifkan kembali, memberikan penyesalan bahwa larangan tersebut tidak seharusnya berlaku bagi mereka. Hal ini menunjukkan keseriusan developer dalam menyelesaikan masalah dan mengembalikan kepercayaan di kalangan komunitas game.
Berikut adalah beberapa poin yang diungkap oleh NetEase Games terkait insiden ini:
1. Permintaan maaf resmi yang disampaikan melalui server Discord kepada seluruh komunitas.
2. Penjelasan mengenai kesalahan yang terjadi akibat salah identifikasi pemain yang tidak curang.
3. Penyampaian transparansi dalam proses pemulihan akun yang terlanjur dibanned.
4. Komitmen untuk tetap memerangi cheater dalam permainan dan memastikan pengalaman bermain yang adil bagi semua pemain.
Dengan banyaknya keluhan dari komunitas mengenai keberadaan cheater, developer tampaknya sangat mengupayakan solusi yang efektif. Menanggapi insiden ini, diharapkan langkah-langkah kontrol yang lebih ketat dapat diterapkan untuk mencegah kesalahan serupa di masa mendatang. Permintaan maaf ini menjadi langkah awal untuk membangun kembali kepercayaan di kalangan pemain dan menunjukkan dedikasi NetEase dalam menciptakan lingkungan permainan yang lebih adil dan menyenangkan bagi semua penggemar Marvel Rivals.
