Jumlah pengguna Zoom melonjak pesat selama pandemi COVID-19, menjadikan platform ini sebagai pilihan utama untuk berbagai keperluan seperti pembelajaran jarak jauh, rapat kerja, dan komunikasi sosial. Meskipun sempat berkurang setelah fase lockdown, Zoom tetap mempertahankan popularitasnya sebagai salah satu aplikasi komunikasi terkemuka, bersaing dengan Microsoft Teams dan Google Meet. Namun, pada hari ini, warga dunia dihadapkan dengan masalah teknis yang cukup serius yang membuat banyak pengguna bertanya-tanya, "Is Zoom down?"
Berdasarkan data terbaru dari DownDetector, platform pemantau gangguan, tercatat 67.906 laporan masalah Zoom pada puncaknya sekitar pukul 3:04 p.m. EST. Masalah terbesar yang dilaporkan meliputi situs web, aplikasi, dan masalah login dengan persentase dampak masing-masing adalah 46%, 36%, dan 18%. Gangguan ini menimbulkan kesulitan bagi pengguna yang tergantung pada platform untuk pekerjaan dan kegiatan sehari-hari mereka.
Beberapa pengguna di X (yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter) mengklaim bahwa masalah ini mungkin disebabkan oleh serangan DDoS (Distributed Denial of Service) yang diluncurkan oleh kelompok hacker yang dikenal sebagai Dark Storm. Kelompok ini mengunggah pernyataan di X pada pukul 3:18 p.m. EST yang mengklaim bahwa "semua server Zoom [telah] dimatikan." Meskipun klaim tersebut bertepatan dengan waktu saat banyak laporan masuk, saat ini masih belum ada konfirmasi resmi mengenai kebenaran dari pernyataan ini.
Untuk lebih memahami situasi ini, berikut adalah fakta-fakta penting terkait gangguan Zoom saat ini:
Jumlah Laporan Gangguan: Pada puncaknya, DownDetector mencatat lebih dari 67 ribu laporan masalah dari pengguna Zoom di seluruh dunia.
Klasifikasi Masalah: Gangguan terberat terjadi pada tiga kategori utama: situs web (46%), aplikasi (36%), dan masalah login (18%).
Klaim Serangan Cyber: Kelompok hacker Dark Storm mengklaim bertanggung jawab atas gangguan ini melalui serangan DDoS yang bertujuan untuk menyebabkan kerusakan pada layanan Zoom.
Pembaruan dari Zoom: Zoom telah memperbarui statusnya dari "Operasional" menjadi "Gangguan Parsial" dan mengakui bahwa mereka sedang menyelidiki masalah resolusi nama domain pada domain zoom.us yang mempengaruhi berbagai layanan.
- Proses Pemulihan: Zoom menginformasikan bahwa mereka sedang bekerja untuk memulihkan layanan, dan meskipun laporan gangguan mulai menurun, banyak pengguna masih mengalami kesulitan.
Seiring dengan pembaruan terus-menerus yang diposting oleh Zoom mengenai status perbaikan, tim teknis mereka berupaya untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. Dalam tweet terakhirnya, Zoom menyatakan, "Kami mengalami gangguan yang berdampak pada beberapa pengguna, tetapi pemulihan sedang dilakukan." Perkembangan ini membawa harapan bahwa layanan akan segera kembali normal, meskipun banyak yang mungkin berharap untuk mendapatkan sedikit waktu bebas dari pekerjaan jarak jauh mereka.
Dengan meningkatnya ketergantungan pada platform komunikasi seperti Zoom, setiap gangguan semacam ini pasti akan menjadi perhatian banyak orang, mempertanyakan keandalan layanan yang mereka andalkan untuk bekerja dan bersosialisasi dalam kehidupan sehari-hari.
