Mulai 1 Februari 2025, PT Kereta Cepat Indonesia-China (KCIC) akan mengubah jadwal keberangkatan kereta cepat Whoosh pada hari Minggu. Perubahan ini menyusul peningkatan jumlah jadwal perjalanan menjadi 62 layanan per hari sebagai upaya untuk menjaga kualitas dan keselamatan operasional. Corporate Secretary PT KCIC, Eva Chairunisa, mengungkapkan bahwa langkah ini diambil melalui perpanjangan waktu pemeriksaan dan pemeliharaan prasarana, yang dikenal sebagai Long Window Time.
Sebelumnya, pemeriksaan prasarana Whoosh dilakukan setiap hari dari pukul 00.00 hingga 04.00 WIB. Namun, untuk memastikan keandalan dan keselamatan perjalanan, pada hari Minggu mulai 1 Februari 2025, waktu pemeliharaan akan diperpanjang menjadi antara pukul 00.00 hingga 07.00 WIB. Eva menjelaskan, penerapan Long Window Time ini akan diterapkan sekali dalam seminggu, sehingga jumlah jadwal operasional pada hari Minggu akan disesuaikan menjadi 56 perjalanan.
Rincian jadwal keberangkatan pada hari Minggu tersebut adalah sebagai berikut:
1. Jadwal pertama dari Stasiun Tegalluar dimulai pukul 07.35 WIB.
2. Jadwal pertama dari Stasiun Halim dimulai pukul 08.00 WIB.
Evaluasi yang dilakukan sebelumnya menunjukkan bahwa tingkat okupansi penumpang Whoosh pada pagi hari Minggu kurang optimal dibandingkan hari lainnya. Oleh karena itu, PT KCIC merasa langkah ini tidak akan berpengaruh signifikan terhadap minat masyarakat untuk menggunakan layanan mereka. “Dengan penerapan Long Window Time ini dipastikan tidak berdampak signifikan terhadap animo masyarakat untuk menggunakan layanan Whoosh,” jelas Eva.
Dalam upaya meningkatkan layanan, pemeriksaan dan pemeliharaan yang dilakukan akan mencakup berbagai aspek, termasuk:
– Jalur rel
– Jembatan
– Terowongan
– Sistem persinyalan
– Listrik aliran atas
– Sound barrier
– Drainase
– Kesehatan dan keselamatan kerja (K3)
Pemeriksaan ini akan dilakukan dengan menggunakan peralatan khusus dan dukungan tenaga profesional yang mampu mencapai tingkat keakuratan posisi rel hingga satuan milimeter. Dengan adanya waktu pemeliharaan yang lebih panjang, proses pemeriksaan dapat dilakukan dengan lebih intensif dan menyeluruh, sehingga kualitas perawatan dapat ditingkatkan seiring dengan penambahan jumlah perjalanan Whoosh.
KCIC berkomitmen untuk memastikan bahwa layanan kereta cepat Whoosh tetap andal dan aman. “Langkah ini adalah wujud komitmen kami dalam menghadirkan pengalaman perjalanan terbaik bagi masyarakat,” tambah Eva.
Bagi penumpang yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai perjalanan Whoosh, dapat menghubungi Customer Service di Stasiun atau melalui Contact Center KCIC yang dapat dihubungi di nomor 150909, WhatsApp ke 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, serta melalui Instagram di @keretacepat_id.
Dengan perubahan ini, diharapkan pengguna layanan Whoosh dapat merasakan peningkatan kualitas dan keamanan dalam perjalanan mereka, sekaligus mendukung kebutuhan masyarakat akan transportasi cepat yang efisien dan handal.
